Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 08 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как обрабатываются и защищаются персональные данные людей, которые обращаются по вопросам проекта «Мастерская Марка Хамера» (далее — мастерская), в том числе через сайт markhamer.ru (далее — сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оператор

3. Как данные поступают оператору

На сайте нет форм обратной связи, регистрации, личного кабинета, корзины и онлайн-оплаты. Рекламные пиксели на сайте не используются. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика подключается только с вашего согласия — подробнее в разделе 8.

Персональные данные поступают оператору, только когда вы сами обращаетесь в мастерскую — по телефону, электронной почте, в Telegram или WhatsApp.

4. Какие данные могут обрабатываться

Только те, которые вы сообщаете добровольно при обращении:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание переписки;
• сведения, необходимые для выполнения заказа: размеры, пожелания к форме, цвету, отделке и ткани;
• фотографии помещения или места установки — если вы присылаете их сами;
• адрес доставки — если он нужен для выполнения заказа.

Оператор не запрашивает паспортные данные и другие сведения, не нужные для обсуждения и выполнения заказа. Пожалуйста, не присылайте их.

5. Цели обработки

• ответ на обращение и консультация по изделию;
• согласование, изготовление и передача изделия, в том числе доставка, если она нужна;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта — для технических данных из раздела 7;
• анализ посещаемости и удобства сайта, оценка эффективности рекламы — для данных Яндекс Метрики из раздела 8, только с вашего согласия.

6. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

• обработка, необходимая для заключения договора по инициативе заказчика и для исполнения заключённого договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка, необходимая для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов оператора, в частности для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• согласие субъекта персональных данных — только в тех случаях, когда такое согласие отдельно запрашивается и получается оператором. На сайте согласие запрашивается для работы Яндекс Метрики: в уведомлении о cookie, кнопкой «Принять» (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Технические данные

При открытии сайта сервер хостинга может автоматически записывать в журналы (логи) технические сведения: IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, адрес страницы, с которой выполнен переход. Эти сведения используются только для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, не используются для установления личности посетителей и хранятся в течение срока, установленного хостинг-провайдером.

8. Яндекс Метрика и cookie

При первом посещении сайт показывает уведомление о cookie. Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (включая функцию Вебвизор) загружается только после того, как вы нажмёте «Принять». Если вы нажмёте «Отклонить» или не сделаете выбора, Метрика не загружается и cookie Яндекс Метрики не устанавливаются.

После согласия Метрика собирает сведения о посещении: идентификаторы в файлах cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, разрешение экрана, просмотренные страницы, источник перехода (в том числе рекламное объявление), время на сайте, клики, прокрутку и движения курсора. Вебвизор записывает действия на страницах сайта в виде повтора посещения. Эти данные используются в обобщённом виде, чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, улучшать его и оценивать эффективность рекламы.

Данные обрабатываются сервисом Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») по его условиям использования и хранятся в сроки, установленные этим сервисом.

Отозвать согласие можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы → «Отклонить». Также можно удалить cookie в настройках браузера. Ваш выбор (принять или отклонить) сохраняется только в вашем браузере.

9. Способы обработки

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение. Решения, порождающие юридические последствия, только на основе автоматизированной обработки не принимаются.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.

Если вы связываетесь с мастерской через Telegram, WhatsApp, электронную почту или другой выбранный вами сервис связи, данные могут обрабатываться соответствующим сервисом по его собственным правилам.

Передача иных персональных данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для выполнения заказа, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Сроки хранения и удаление

• переписка, не завершившаяся заказом, — не более одного года с даты последнего сообщения;
• данные по выполненному заказу — в течение трёх лет после его выполнения, если более длительный срок не установлен законом.

По истечении сроков, по достижении целей обработки или по вашему требованию данные удаляются, а переписка — стирается из почты и мессенджеров оператора. Если обработка велась на основании согласия и оно отозвано, данные уничтожаются в течение 30 дней, если их дальнейшая обработка не допускается по другим основаниям, предусмотренным законом (например, для исполнения договора или налоговых обязанностей).

11. Ваши права

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие, если обработка ведётся на его основании;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

12. Как обратиться к оператору

Запросы о персональных данных, требования об уточнении или удалении и отзыв согласия направляйте на natalia@markhamer.ru. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

13. Меры защиты

• доступ к персональным данным ограничивается оператором и лицами, которым такой доступ необходим для обработки обращения и выполнения заказа; доступ предоставляется только в необходимом объёме и при наличии законных оснований;
• устройства и учётные записи почты и мессенджеров, через которые ведётся переписка, защищены паролями;
• соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS;
• данные хранятся не дольше сроков, указанных в разделе 10.

14. Изменение политики

Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.